中鐵快（kuài）運依托遍布（bù）全國的高鐵列車（動車組）、旅客列車行李車、特快及快速貨物班列、電商班列等鐵路運輸資源，綜合運用鐵路（lù）、公路、航空各類運輸方式以及經營網（wǎng）絡、倉儲（chǔ）與配送網（wǎng）絡和信息化平台、95572客戶服務平台、電子商務平台，中鐵快運竭（jié）誠為廣大客戶（hù）提供高鐵快運（yùn）（當日達、次晨達、次（cì）日（rì）達（dá）、隔日達以及經濟快遞、同城快遞（dì）、車票快遞）、普通貨物快運（yùn）（時限快運（yùn）、標（biāo）準快運、特色快運）、貨物快（kuài）運（鐵路整車、零擔、集裝箱）和普通包裹代理（鐵路車站行包房受（shòu）理（lǐ）行李、包裹）等係列產品（pǐn）服務。根據客戶個性化需求，提供運（yùn）輸、倉儲、分撥、配送、包裝（zhuāng）、信息（xī）跟（gēn）蹤（zōng）、保（bǎo）價保險（xiǎn）、簽單返回、異地（dì）調貨、代收貨款、電子商務等增值服（fú）務，為廣大（dà）客戶提供物流方案設計、供應鏈管理等全（quán）方位、“一站式”綜合物流（liú）服務。

中鐵快運（yùn）自有公路運輸及城市配送汽車近3000輛，每日定點、定線開行210條（tiáo）公路幹（gàn）支線班車，分撥、倉（cāng）儲場地麵積約（yuē）60萬（wàn）平方米，日均運輸包裹約40多萬件，年發運量約350多萬噸。

中鐵快運擁有並在全國所有城市開（kāi）通使（shǐ）用95572客戶服務（wù）電話和95572短信息服務（wù）平台，建立起7×24全國統一客戶服務體係和集信息（xī）追蹤查（chá）詢、電子商務（中鐵快運官方微博、微信）於一體的（de）服務平台。

 

中鐵快運始終專注於不斷提升綜合物流服務能力（lì）和（hé）服務品質，全麵通（tōng）過ISO9001標準質量體係認證，是中國交通運輸協會快運分會會長單位，多次榮獲全國現代物流先（xiān）進集體、全國先進物流企業、中國物流百強企業、中央國家機關文明單位等榮譽稱號。